Trabalho realizado com o objetivo de tornar a sua marca mais conhecida, mais desejada, mais positiva na mente e no coração dos seus consumidores. Envolve desde a concepção da marca até as ações cotidianas de marketing da empresa.
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Principal momento da consultoria, pois é quando a demanda é estabelecida, as premissas, restrições, contexto e resultados esperados serão levantados.
Através de pesquisas e estudos são geradas as alternativas viáveis à demanda em questão. Os caminhos são apresentados e discutidos em conjunto com o cliente a fim de efetuar os devidos ajustes e adequações.
Nesta etapa as ideias são desenvolvidas e testadas. Assim é possível observar os aspectos positivos e aspectos a serem ajustados.
Após os ajustes, a proposta é validade e encaminhada para a implementação.
Utilizam-se métricas e indicadores para monitorar os resultados originados do trabalho e fazer ajustes quando necessário.